AI Local Guides: Découvrir les destinations suisses grâce à l'expertise numérique

Le projet a été réalisé par Zurich Tourismus en collaboration avec Basel Tourismus, Luzern Tourismus, Graubünden Ferien avec Chur Tourismus, graubündenVIVA et Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair (TESSVM) ainsi que la start-up suisse Holoai AG. La mise en œuvre a été soutenue par le programme de subventions Innotour du Secrétariat d'État à l'économie (SECO). Les AI Local Guides sont désormais disponibles sur les sites web des destinations respectives.

Connaissances locales adaptées pour l'IA Avec les AI Local Guides, les visiteurs disposent d'un accompagnement de voyage numérique interactif avec un accès direct aux connaissances locales d'experts. En complément des offres d'information existantes des destinations, les guides basés sur l'IA répondent aux questions, orientent et fournissent des informations contextuelles sur les sites touristiques, restaurants ou activités. Les habitants bénéficient également des connaissances intérieures des guides et reçoivent des informations historiques ainsi que des informations sur les événements actuels et les offres culturelles.

Cette initiative repose sur des contenus sélectionnés par des experts locaux, entretenus par les organisations touristiques. L'IA prépare ces connaissances de manière compréhensible et les met à disposition en temps réel dans le contexte approprié. Il en résulte des recommandations fiables qui se distinguent clairement des suggestions génériques. Parallèlement, les AI Local Guides permettent aux destinations un usage sûr et contrôlé des technologies basées sur l'IA, tout en gardant la responsabilité des contenus, du contexte et de la qualité.

Contenus locaux et thèmes divers Chaque destination participante a développé ses propres AI Local Guides avec des personnalités spécifiques. Voici quelques exemples de la mise en valeur des connaissances locales : - Zurich Tourismus : Sophie montre Zurich hors des sentiers battus et attire l'attention, en tant que chasseuse de trésors cachés, sur des lieux et histoires au-delà des attractions classiques. - Basel Tourismus : Dr Waggis fait découvrir l'histoire, la symbolique et la signification sociétale du carnaval de Bâle. Son point de vue est humoristique, précis et profondément ancré dans l'inconscient local. - Luzern Tourismus : Lucie, en tant que locale, connaît Lucerne comme sa poche et montre la ville également en dehors des attractions connues, avec de vrais endroits favoris et des conseils d'initiés. - Graubünden Ferien : Lucia Casutt, en tant que touche-à-tout, propose une vue d'ensemble complète de toute la région. Elle relie les lieux, les thèmes et les particularités. - Chur Tourismus : Flavius Curiensis, un témoin de l'époque romaine, emmène les visiteurs dans l'Antiquité et explique à quoi ressemblait et fonctionnait la plus ancienne ville de Suisse à l'époque romaine. - Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair : Conradin Tschalèr se consacre à l'histoire architecturale de la région. Il explique les méthodes de construction, les structures et l'importance culturelle des maisons et villages engadins. - graubündenVIVA : Madlaina Koestlich parle des spécialités régionales, des producteurs locaux et de l'histoire derrière les plats typiques.

Un projet commun pour renforcer la numérisation dans le tourisme Ce projet est le fruit d'une étroite collaboration entre plusieurs destinations suisses et la start-up suisse Holoai AG, qui a développé la base technique. Janine Rupf, responsable marketing chez Zurich Tourismus, souligne : « Ensemble, nous avons réussi à développer une solution numérique innovante qui rend les connaissances locales accessibles à tout moment et personnellement pour les invités et les locaux. Cela témoigne fortement du fait que le tourisme suisse travaille ensemble à l'avenir numérique. »

La plateforme spécialement développée à cet effet, « Joaia Guide Studio » de Holoai AG, est dorénavant également disponible comme solution sous licence pour d'autres destinations et acteurs touristiques.

Note de l'éditeur : Les droits d'image appartiennent à l'éditeur respectif. Droits d'image: Graubünden Ferien