Zurich, le 16 juillet 2026 – Le malaise face à la couverture de l'assurance de base est largement répandu: 38,5 % de la population adulte en Suisse perçoivent des lacunes dans l’assurance maladie obligatoire. Par conséquent, 48,2 % des adultes en Suisse manifestent un fort intérêt pour une couverture d'assurance supplémentaire en cas de maladie ou d'accident. Mais les obstacles à l'assurance complémentaire sont nombreux. Bien plus souvent qu'en 2025, les primes élevées des assurances complémentaires sont citées comme entrave à la conclusion d'un contrat. C'est ce que révèle la deuxième analyse représentative de Comparis sur le marché des assurances complémentaires.
Les femmes et les personnes d'âge moyen perçoivent particulièrement des lacunes
38,5 % des personnes interrogées estiment qu'il existe quelques ou de nombreuses lacunes dans la couverture de l'assurance de base. Ainsi, plus d'un tiers des personnes interrogées voient des déficits dans la protection. Les femmes perçoivent bien plus souvent des lacunes que les hommes (43,7 % contre 33,4 %).
De plus, la proportion est la plus élevée chez les 36 à 55 ans avec 42,9 %. Chez les 18 à 35 ans, la proportion est de 35,7 %. Chez les personnes de 56 ans et plus, elle est de 35,2 %.
«Les femmes et les personnes d'âge moyen portent souvent la principale responsabilité de la santé de la famille. Elles organisent les soins de leurs enfants et de leurs parents vieillissants. Elles ressentent au quotidien les limites de l'assurance de base - par exemple dans la coordination des prestations médicales, de la médecine générale aux soins hospitaliers, de rééducation et Spitex, y compris la médecine complémentaire, jusqu'au soutien social», explique Schneuwly.
Un adulte sur deux souhaite plus que la couverture de l'assurance de base
Un adulte sur deux a ainsi un grand intérêt à assurer certaines prestations en supplément de l'assurance de base (48,2 %). Chez les 18 à 35 ans, la part est la plus élevée (53,6 %). Chez les 36 à 55 ans, elle est de 45,9 %, et chez les 56 ans et plus, de 45,6 %. Le désir est le plus fort chez les personnes à hauts revenus avec 56,1 %. Mais 44,6 % des personnes à faibles revenus aimeraient aussi souscrire une assurance complémentaire.
«Les jeunes adultes sont habitués à consommer des services de manière flexible et selon leurs besoins - ils transposent cela aussi à la médecine et à l'assurance maladie. Le fait que presque la moitié des personnes à faibles revenus souhaitent une assurance complémentaire montre que le désir de confidentialité et de liberté de choix du médecin n’est pas une question de classe sociale, mais un besoin universel», suppose Felix Schneuwly, expert en assurance maladie de Comparis.
Le libre choix du médecin et les soins dentaires sont particulièrement demandés
En 2026, la priorité absolue pour les couvertures complémentaires est accordée au libre choix du médecin et des rendez-vous pour les opérations ambulatoires (20,8 %), suivi des soins dentaires (15,8 %). Les couvertures luxueuses internationales ont, en revanche, subi un net revers: l'importance d'un traitement mondial lors d'interventions électives a chuté de 17,8 % à 12,8 % en l'espace d'une année.
Les assurances complémentaires spécifiques pour les enfants rencontrent cependant une très large approbation: près des trois quarts des personnes interrogées approuvent un tel contrat (72,2 %). L'intérêt pour une assurance complémentaire qui couvre les traitements et interventions indépendamment du lieu (c'est-à-dire à l'hôpital avec nuitée ou ambulatoire dans un cabinet) est quant à lui presque équilibré: 43,0 % des personnes interrogées montrent un grand intérêt, 44,5 % un faible intérêt.
Deux tiers voient les primes élevées comme le plus grand obstacle
Concernant l'accès aux prestations complémentaires, il y a un écart visible entre le souhait et la réalité: Les primes élevées sont de loin l'obstacle le plus fréquemment cité avant la souscription d'une assurance complémentaire. Deux tiers des personnes interrogées ont cité ce point comme le plus grand obstacle - une nette augmentation par rapport à l'année précédente (62,1 %). En Suisse romande, la proportion est plus élevée avec 71,9 % qu'en Suisse alémanique avec 64,7 %.
«La population est dans un dilemme: l'assurance de base représente déjà une part croissante du budget familial, mais selon de nombreux assurés, elle ne couvre néanmoins pas tous les besoins en termes de confort, de liberté de choix et de sécurité. Ceux qui gagnent peu ressentent particulièrement cet écart: le souhait de meilleure protection est là, mais la couverture complémentaire échoue souvent en raison du portefeuille», déclare Felix Schneuwly, expert en assurance maladie de Comparis.
Dans l'ensemble, seuls 17,3 % des adultes prévoient de souscrire ou d'étendre la couverture existante des assurances complémentaires au cours des 12 prochains mois. Chez les personnes à faibles revenus avec un revenu ménager allant jusqu'à 4 000 francs, la proportion est clairement inférieure avec seulement 12,9 % par rapport à des revenus de plus de 8 000 francs (20,8 %). Dans la classe de revenus jusqu'à 4 000 francs, 26,7 % n'ont aucune couverture complémentaire (contre 9,3 % dans la classe de revenus la plus élevée).
Conseils pour les consommatrices et consommateurs
Séparer stratégiquement l'assurance de base et l'assurance complémentaire:
L'assurance de base peut être souscrite légalement sans problème chez le fournisseur le moins cher, tandis que l'assurance complémentaire peut rester auprès d'une autre caisse avec le meilleur rapport qualité- prix.
Remplir honnêtement la déclaration de santé:
Comme les assureurs complémentaires, contrairement à l'assurance de base, n'ont pas d'obligation d'acceptation, toutes les maladies préexistantes doivent être honnêtement déclarées pour ne pas risquer de perdre la couverture d'assurance en cas de manquement à l'obligation d'information.
Souscrire tôt et prendre en compte la guillotine de l'âge:
Pour minimiser le risque de refus en raison de l'état de santé et bénéficier de primes d'entrée nettement inférieures, les assurances complémentaires doivent idéalement être souscrites à un jeune âge.
Respecter impérativement les délais de résiliation:
En raison des préavis de résiliation souvent de trois mois à fin septembre et des durées contractuelles pluriannuelles, l'assurance complémentaire existante ne doit être résiliée qu'après réception de la confirmation d'acceptation sans réserve par écrit de la nouvelle caisse.
Méthodologie
L'enquête représentative a été réalisée par l'institut d'étude de marché Innofact pour le compte de comparis.ch en mai 2026 parmi 1 033 adultes dans toutes les régions de Suisse. La représentativité signifie que les participants à une enquête reflètent bien l'ensemble du groupe cible. Autrement dit, des caractéristiques importantes comme l'âge, le sexe ou la région de résidence sont réparties de manière similaire à celles de l'ensemble de la population. Cela permet de mieux extrapoler les résultats à tous.
Pour plus d'informations:
Felix Schneuwly
Expert en assurance maladie
Téléphone: 079 600 19 12
E-mail: media@comparis.ch
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