ÖKK a pu l'année dernière élargir à nouveau considérablement sa clientèle. Aujourd'hui, 237 000 particuliers et 12 600 entreprises font confiance aux produits et services d'ÖKK. Dans le segment des clients privés, environ 8 000 nouveaux clients ont été acquis.
Les années de forte croissance ont conduit à des exigences accrues dans les opérations quotidiennes. En même temps, la qualité du service a été maintenue et la satisfaction client a été encore augmentée. Dans le segment des clients d'entreprise, il a été possible d'élargir légèrement la base de clients et de renforcer les partenariats existants.
La solide base financière permet à ÖKK d'agir de manière indépendante et d'investir spécifiquement dans la qualité, le service et l'innovation. En 2025, l'entreprise s'est également engagée activement dans le domaine des soins de santé avec des projets pilotes, des coopérations et des initiatives régionales dans le canton des Grisons.
Un autre axe a été mis sur la préparation de l'introduction du nouveau système tarifaire ambulatoire (TARDOC et forfaits ambulatoires), qui remplace le système précédent TARMED à partir de 2026. ÖKK a soutenu les prestataires de services avec des offres d'information et d'accompagnement et a assuré les bases organisationnelles et techniques.
Sur le plan stratégique, ÖKK a encore affiné son profil l'année dernière et s'est clairement orientée vers son activité principale. Avec la promesse «Bien assuré grisonnais», l'entreprise mise sur la clarté, la simplicité et la qualité.
Peder Plaz, président du conseil d'administration, déclare : «2025 démontre que notre orientation stratégique porte ses fruits. Nous grandissons sur une base stable et restons fermement engagés envers notre responsabilité envers les assurés et les partenaires.»
Simon Neuner, PDG, complète : «En tant qu'entreprise ancrée dans le canton des Grisons, nous portons une responsabilité particulière pour les personnes et les soins de santé dans notre région. En 2025, nous avons assumé cette responsabilité avec une croissance stable, une qualité de service fiable et des investissements ciblés dans le développement ultérieur des soins de santé.»
Contact médias :
Patrick Eisenhut
Responsable de la communication
058 456 11 98
patrick.eisenhut@oekk.ch