Renforcement de l'entraide dans le système de santé suisse

Les résultats de l'évaluation montrent clairement le succès du projet ainsi que le grand potentiel de l'entraide pour le système de santé suisse et pour un soutien durable des patients et de leurs proches.

En Suisse, il existe environ 2 700 groupes d'entraide qui jouent un rôle central dans le système de santé. Ils soutiennent les personnes concernées et leurs proches, renforcent la compétence sanitaire et l'autoefficacité, favorisent le bien-être psychique et permettent la participation sociale. Ainsi, les groupes d'entraide complètent les traitements hospitaliers et ambulatoires ainsi que les soins de suivi et constituent un pilier important dans les soins de santé centrés sur le patient.

Impliquer davantage l'entraide dans le parcours de santé

Avec le projet « Compétence sanitaire grâce aux hôpitaux favorables à l'entraide », la Fondation Entraide Suisse visait à mieux intégrer l'entraide dans le système de santé suisse. La HSLU a accompagné le projet sur mandat de Promotion Santé Suisse de 2021 à avril 2025 dans le cadre d'une évaluation dont les résultats seront intégrés au modèle « Amicalité envers l'entraide dans les hôpitaux et les institutions de santé » en 2026. Depuis début 2025, ce modèle est reconnu comme une mesure d'amélioration de la qualité (QVM) dans le champ d'action « Centration sur le patient » de H+, l'association faîtière des hôpitaux suisses, dans le cadre de la convention de qualité fédérale selon la LAMal (article 58a). La phase de transformation du modèle « Amicalité envers l'entraide dans l'hôpital » sera également soutenue et accompagnée financièrement entre 2024 et 2026 par la Commission fédérale de la qualité EQK.

Un espace d'action supplémentaire pour l'entraide est nécessaire

Les résultats clés de l'évaluation du projet « Hôpital favorable à l'entraide » ont été présentés au grand public le 27 août 2025 lors d'une conférence à la HSLU à Lucerne. L'évaluation du projet commandée par Promotion Santé Suisse confirme que l'entraide peut être efficace tout au long du parcours de soins : de la prise en charge hospitalière, au traitement ambulatoire, jusqu'aux soins de suivi.

Basé sur les résultats de l'évaluation, Promotion Santé Suisse a élaboré un policy brief qui met en évidence les défis auxquels les institutions de santé sont confrontées pour promouvoir l'entraide communautaire. De plus, il contient des recommandations concrètes aux décideurs des cantons et de la Confédération, des hôpitaux, des établissements de santé ambulatoire ainsi qu'aux professionnels de santé pour des solutions existantes et nouvelles.

La coopération et l'inclusion de l'entraide sont payantes

Décisive pour une collaboration efficace entre les hôpitaux et les groupes d'entraide est la mise en œuvre cohérente du modèle « Amicalité envers l'entraide » tout au long du parcours de soins. Une des nombreuses recommandations du policy brief de Promotion Santé Suisse préconise également l'inclusion de l'entraide et des groupes d'entraide dans la formation et la formation continue, les comités cliniques, les lignes directrices ainsi que dans les dialogues tripartites et les événements publics. Le modèle renforce la collaboration interprofessionnelle et apporte une contribution essentielle aux soins intégrés. L'inclusion du groupe d'entraide dans les processus cliniques engendre également un gain de compétence mutuel.

Pour qu'une collaboration à l'échelle nationale et durable entre l'entraide et le système de santé réussisse, il est indispensable, en plus d'un ancrage légal de l'entraide, que la Confédération et idéalement tous les cantons mettent à disposition suffisamment de ressources et garantissent un financement stable mêlant cantons, hôpitaux, fondations, entreprises, organisations à but non lucratif et personnes privées.