De nombreuses personnes vivent avec des handicaps invisibles ou des maladies chroniques, qui ne sont pas immédiatement visibles pour leur entourage. Cela inclut, par exemple, la surdité, les handicaps psychiques comme l'anxiété ou les limitations motrices – pour ne citer que quelques exemples. En Suisse, environ 20 % de la population est touchée par un handicap, et parmi celles-ci, environ 80 % sont invisibles. Celles-ci peuvent compliquer la vie quotidienne et l'utilisation des transports en commun, par exemple par un stress accru, des problèmes d'orientation ou un besoin accru de soutien.
Le collier avec des tournesols jaunes sur un fond vert est un signe de reconnaissance internationalement établi pour les personnes avec des handicaps invisibles ou des maladies chroniques. Le collier permet aux personnes concernées de signaler discrètement leur situation dans les espaces publics et d'obtenir ainsi plus de temps, de patience ou de soutien si nécessaire – par exemple, lors du contrôle des billets, lors de questions au personnel ou lors de conseils dans un centre de voyage BLS.
Les personnes concernées peuvent obtenir le Sunflower Lanyard gratuitement et sans preuve de handicap ou de maladie à partir du 1er mai 2026 dans tous les centres de voyage BLS. Le port est dépendant de la situation et est toujours à la discrétion de la personne concernée. Les dispositions tarifaires continuent de s'appliquer à tous les passagers, y compris avec les colliers. BLS forme ses employés en contact avec la clientèle quant à la signification du symbole et à la manière de traiter avec sensibilité les porteurs – en particulier le personnel ferroviaire, les conseillers en voyages, le personnel de conduite de Busland ainsi que les employés des bateaux BLS. Avec l'introduction du collier, BLS marque son engagement pour le respect, la compréhension et l'inclusion.
Le collier est également disponible chez SBB
Avec cet engagement, BLS et ses filiales Busland et BLS Schifffahrt sont membres depuis janvier 2026 de « Hidden Disabilities Sunflower ». L'initiative est née en 2016 à l'aéroport de Gatwick à Londres pour soutenir les passagers avec des handicaps invisibles et des maladies chroniques en voyage. Aujourd'hui, le signe de reconnaissance est utilisé mondialement par de nombreuses compagnies aériennes. Le « Sunflower Lanyard » s'établit également dans les transports publics suisses. La SBB a introduit le collier pour les voyageurs avec un handicap invisible à l'échelle nationale en mars 2026.
Helene Soltermann
Porte-parole des médias
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