Souvent, un comportement adéquat peut déjà beaucoup aider. La règle la plus importante est de garder la chaleur à l'extérieur. Les fenêtres doivent rester fermées pendant la journée, dès que la température extérieure est plus élevée que celle à l'intérieur. Les stores, volets ou marquises doivent être baissés le plus tôt possible. Il est préférable d'aérer tard le soir, la nuit ou tôt le matin. Pour être particulièrement efficace, une aération transversale brève est recommandée. Des rideaux clairs, des films de protection solaire ainsi que l'extinction des appareils électriques contribuent également à garder l'appartement aussi frais que possible pendant les journées chaudes.
Les propriétaires ont le devoir de livrer et de maintenir le bien loué dans un état approprié à l'usage prévu (art. 256 al. 1 CO). Toutefois, savoir si la chaleur estivale constitue un défaut dépend du cas individuel : il faut prendre en compte la construction, l'âge et le standard du bâtiment, la situation de l'appartement, la protection solaire, la durée de la période de chaleur et aussi le comportement des locataires.
Si un signalement de chaleur parvient de la part des locataires, il devrait être examiné objectivement. Un relevé de température sur plusieurs jours peut être utile : quand et où les mesures ont-elles été prises? Quelle était la température extérieure? Les possibilités existantes de protection et d'aération ont-elles été utilisées?
Si un appartement se chauffe de manière excessive et prolongée malgré un comportement locatif correct, il faut examiner si la cause se trouve dans le bâtiment. En général, il n'y a pas de défaut si les possibilités existantes de protection et d'aération ne sont pas utilisées ou si l'appartement ne se réchauffe que certains jours très chauds. En revanche, des stores, volets, marquises, fenêtres défectueux ou l'absence de possibilités de ventilation doivent être réparés par les propriétaires. Selon l'objet, d'autres mesures proportionnées peuvent être indiquées, telles qu'une protection solaire extérieure, des films de protection contre la chaleur ou des améliorations structurelles dans le cadre d'une rénovation.
Il n'existe pas de seuil légal fixe à partir duquel la chaleur estivale constitue un défaut du bien loué. En conséquence, même en cas de températures élevées prolongées dans un appartement en location, il ne faut pas automatiquement supposer qu'il y a un défaut et cela ne donne pas automatiquement droit à une réduction de loyer.