La KPT s'est développée stratégiquement en 2025 dans un environnement exigeant. Avec le nouveau portail client KPTnet, l'application KPT et le site web, l'expérience numérique pour les clients a été largement optimisée. La satisfaction des clients a également atteint un nouveau sommet à l'automne 2025. "Ce succès est dû aux quelque 770 employés qui s'engagent quotidiennement pour nos plus de 500 000 assurés", se réjouit le PDG de la KPT, Thomas Harnischberg.
Année financièrement prospère
Après la croissance record de 2022/2023, la KPT est toujours dans une phase de consolidation et de stabilisation. L'accent est mis sur l'équilibre entre la stabilité financière et la croissance à moyen terme. Malgré une légère baisse en 2026, le nombre de clients dans l'assurance de base, avec 437 000 assurés, reste nettement supérieur au niveau du début de la période stratégique.
Sur le plan financier, la KPT peut se prévaloir d'une année réussie. Grâce à une bonne performance des placements et à un solide résultat technique (taux de sinistralité combiné de 99,8%) dans le domaine LAMal et LCA, la KPT affiche en 2025 à l'échelle du groupe un résultat positif de 59 millions de francs. La solvabilité dans le secteur de la LAMal a pu être encore améliorée, la KPT repose sur une base de capital solide et continuera de renforcer les réserves.
Simple, numérique et coopérative
La KPT vise à devenir d'ici 2027 la caisse maladie la plus simple avec un accent supplémentaire sur le client. "Nous nous concentrons sur ce dont nos clients ont vraiment besoin : le meilleur rapport qualité-prix et des expériences client simples", explique Thomas Harnischberg. En même temps, la KPT renforce son ancrage en tant que coopérative : "Contrairement à de nombreux concurrents, nous appartenons à nos assurés en tant que coopérative." C'est pourquoi la KPT s'engage dans des projets sociaux et de solidarité dans le domaine de la santé avec le Réseau de sécurité santé.
Selon Thomas Harnischberg, l'environnement politique et réglementaire reste un défi : "Nous souhaitons une discussion objective et partenariale sur l'avenir de notre système de santé, qui aille au-delà du simple coût pour donner plus de poids à la qualité et à l'offre de soins." Ainsi, tous les acteurs sont nécessaires : "Ce n'est que si les prestataires, l'industrie pharmaceutique, les caisses maladie et les assurés tirent dans le même sens que nous avancerons."
Franziska König au conseil d'administration
Lors de l'assemblée des délégués, Franziska König, 53 ans, a été élue au conseil d'administration de la KPT. Elle possède, entre autres, un master en sciences de l'environnement de l'ETH Zurich et travaille depuis 2021 en tant que directrice des services de santé chez Galenica Groupe, cotée en bourse. Dans cette fonction, elle est responsable du développement stratégique du portefeuille de services et de la coopération avec les assureurs maladie. Auparavant, elle a occupé divers postes de direction pendant neuf ans chez un assureur maladie suisse, notamment dans le développement d'entreprise ainsi que dans la gestion des partenaires et des produits. Le président du conseil d'administration Dr. Walter Bosshard se réjouit de la nouvelle membre du conseil d'administration : "Avec Franziska König, une experte de la santé de renom rejoint la KPT. Elle connaît bien le secteur de l'assurance maladie et contribuera efficacement à notre objectif de devenir la caisse maladie la plus simple avec un accent supplémentaire sur le client."
Médias contact :
Beni Meier
Responsable communication d'entreprise & porte-parole de l'entreprise KPT
kommunikation@kpt.ch